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상간소송변호사 SKT, 16일부터 ‘이심 방식’ 신규 영업 재개…유심 기반은 아직

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작성자 가불이
댓글 댓글 0건 조회Hit 3회 작성일Date 25-06-16 09:48

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상간소송변호사 SK텔레콤이 16일부터 전국 2600개 T월드 매장에서 이심(eSIM·내장형 가입자 식별 모듈)을 통한 신규 영업을 재개한다. 유심 기반 신규 모집은 유심 교체를 신청한 고객들의 교체가 마무리되는 20일이 지난 시점에 가능해질 것으로 예상된다.
15일 통신업계에 따르면 SK텔레콤은 물리적 재고를 고려할 필요 없는 이심부터 부분적으로 영업을 재개한다. 이심은 별도의 유심카드를 삽입하지 않고 스마트폰에 내장된 칩에 통신사 정보를 내려받아 개통하는 방식이다.
SK텔레콤은 지난 4월 유심 관련 정보가 유출되는 해킹 사고가 발생해 고객 불안이 커지자 유심 무상 교체를 결정했다. 하지만 유심 재고가 부족해 ‘오픈런’까지 벌어지는 등 불편이 이어졌다.
이에 과학기술정보통신부는 지난달 1일 SK텔레콤에 교체용 유심 부족 사태가 해결될 때까지 신규 가입 및 번호이동 모집을 중단하도록 행정지도를 했다. 이통 3사를 모두 취급하는 휴대폰 판매점이 아닌 SK텔레콤 직영·대리점은 지난달 5일 신규 모집을 중단했다.
회사는 유심 교체 현황과 재고 수준을 과기정통부에 매일 보고하면서 영업 재개 시점을 논의해왔다.
유심 교체가 막바지에 이른 점이 부분적인 신규 모집 재개 결정에 영향을 미친 것으로 보인다.
SK텔레콤은 오는 20일 유심 무상 교체를 신청한 예약자를 대부분 소화할 수 있을 것으로 전망하고 있다.
이달 둘째 주에 유심 190만개, 셋째 주에 160만개로 2주간 총 350만개가 입고되는 것으로 알려졌다.
이는 전날 기준 잔여 예약자인 183만명을 크게 웃돈다.
회사는 향후 추가로 교체를 예약하는 고객이나 교체 안내 문자를 받고도 기한 내 매장을 방문하지 않은 고객에 대한 유심 교체도 문제없이 진행할 수 있을 것으로 보고 있다.
정준호 롯데백화점 대표는 12일 “상위 5% 고객이 전체 매출의 62%를 차지한다”며 “백화점 사업에서 VIP 고객의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다”고 말했다.
정 대표는 이날 롯데백화점이 대륙간백화점협회(IGDS)와 공동 개최한 ‘제16회 IGDS 월드 백화점 서밋’(WDSS) 이틀째 행사에서 롯데백화점의 주요 전략을 발표했다. 그는 “한국 백화점업계는 상위 10곳이 전체 매출의 47%를 차지하는 시장”이라며 한국 시장에서 롯데백화점이 성공할 수 있었던 요인으로 VIP 서비스 강화와 팝업스토어 등 체험형 콘텐츠, 외국인 관광객 확보 등을 꼽았다.
정 대표는 “롯데백화점은 VIP들에게 프라이빗 쇼핑 행사 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며 지난해 매출 3조원을 돌파한 잠실점은 포켓몬타운 등 340여개의 팝업스토어를 열어 매출을 늘렸다”고 말했다. 그러면서 “롯데백화점은 전통적 리테일을 발전시키고, 매장을 개선하고 적극적으로 AI(인공지능) 등 신기술을 도입해 새로운 장을 만들어가고 있다”고 강조했다.
전날 개막한 이번 행사는 매년 세계 각국의 주요 백화점 경영자들이 한자리에 모여 미래 전략을 모색하는 최대 포럼이다. 스위스 취리히에 본부를 둔 IGDS에는 38개국 40여개 백화점이 가입했다. 올해 행사에는 역대 가장 많은 300여명이 참석했다.
대전 동구에 사는 20대 여성 A씨는 지난달 1일 서울중앙지검 수사관이라고 밝힌 남성으로부터 전화를 받았다. A씨 은행계좌가 범죄에 사용된 것으로 확인됐다며 사건과 관련이 없다면 피해자임을 스스로 증명해야 한다는 내용이었다.
전화를 건 남성은 중요 사건이라 외부에 알려지면 안되기 때문에 보안 유지가 필요하다며 A씨에게 새 휴대전화를 구입해 혼자 있을 수 있는 모텔로 갈 것을 요구했다. 갑작스런 상황에 경황이 없었던 A씨는 남성의 말을 따랐다.
A씨를 모텔로 유인해 주변과의 접촉을 차단시킨 남성은 일거수일투족을 확인하며 본격적으로 A씨의 혼을 빼놓기 시작했다. 지시를 따르지 않으면 구속시키겠다거나 도와주려는 것이니 협조하라는 식의 협박과 회유가 이어졌다. 범죄 관련성을 확인하기 위해 필요하다며 은행 예·적금 등 모든 재산 증빙 자료도 요구했다. 서울로 가서 금융감독원 직원을 만나 문제를 해결해야 한다는 설명이 뒤따랐다.
이튿날 대전동부경찰서 용전지구대에는 “여자친구가 어제 아침부터 이상한 전화를 받고 모텔에 들어가 나오지 않는데 보이스피싱이 의심된다”는 A씨 남자친구의 신고가 접수했다. 현장에 출동한 경찰은 신종 보이스피싱 수법임을 직감했다. 범죄 여부를 확인하기 위해 휴대전화 확인을 요구했지만 A씨는 “무슨 권한으로 이러냐”며 수사 협조를 완강히 거부했다.
40여분간 설득한 끝에 A씨 휴대전화를 확인한 경찰은 원격제어 등이 가능한 악성 애플리케이션 3개가 깔려있는 사실을 확인했다. A씨가 검찰로부터 받았다는 사건 수사 관련 서류를 대검찰청 찐센터(보이스피싱 감별 콜센터)에 보내 확인한 결과 역시 가짜 서류로 드러났다. 그제야 자신이 보이스피싱에 당할 뻔 했다는 사실을 인지한 A씨는 가슴을 쓸어내렸다.
사건을 수사한 대전동부경찰서 박영권 경위는 “현장에 출동했을 때 A씨는 이미 보이스피싱 용의자들에게 가스라이팅(심리적 지배)을 당해 경찰도 신뢰하지 않는 상태였다”며 “피해자들을 모텔 같은 공간에 고립시켜 외부에 발설하면 범죄 피해자가 아니라 공범이 될 수 있다는 식으로 계속 피해자를 심리적으로 압박하는 신종 보이스피싱 수법에 당한 상황이었다”고 말했다.
대전경찰청은 11일 이같은 보이스피싱 범죄 사례를 공개하며 시민들에게 주의를 당부했다. 피해자를 고립된 공간으로 유인해 주변과의 접촉을 차단하고, 보안 프로그램이 깔여 있지 않은 새 휴대전화 사용을 유도해 악성 앱을 설치하고 돈을 가로채는 신종 수법이다. 박 경위는 “바로 돈을 요구하면 의심할 수 있기 때문에 주변 조력을 받을 수 없는 공간으로 유도한 뒤 시간을 두고 피해자를 심리적으로 지배하는 지능화된 범죄 수법”이라며 “악성 앱을 사용해 피해자 주변 상황을 실시간으로 감시하고 꼬리를 밟히면 통신 기록까지 모두 삭제해 수사망을 피해 나가는 상황”이라고 설명했다.
대전경찰청은 “경찰과 검찰, 공공기관에서는 수사서류나 영장 등을 파일로 전송하거나 금전을 요구하지 않는다”며 “보이스피싱이 의심되면 일단 전화를 끊고 가까운 경찰관서로 확인하거나 대검찰청이 운영하는 찐센터로 서류를 보내 진위여부를 확인해달라”고 당부했다.

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